Чем мы можем помочь?

Цена, указанная в нашем предложении, покрывает чётко определённый объём работ (Scope of Work). Этот обязательный объём включает реализацию всех согласованных функций, тестирование, развёртывание в продакшен и базовое обучение работе с системой. Также включено согласованное число раундов правок.

Да, в цену проекта стандартно включены 2 раунда правок (ревизий).

Одним раундом считается единый набор замечаний, который вы присылаете в одном сводном документе или письме. Это должны быть правки в рамках исходного ТЗ — изменение текстов, цветов или расположения элементов.

Присылайте все замечания одним письмом или документом, а не по частям. Для каждого замечания укажите конкретную ссылку на страницу или секцию (желательно приложите скриншот и описание). Принимаем письма по пунктам, общие документы (Google Docs), видео из Loom или комментарии из Markup.io либо Figma.

Замечания стандартно вносятся в течение 7 рабочих дней с момента получения полного набора.

Добавление новых функций или страниц, которых не было в исходном предложении, либо кардинальное изменение концепции после утверждения дизайна считается дополнительными работами. О таких работах мы всегда сообщаем заранее и выполняем их только после вашего письменного согласия.

Да. После сдачи проекта мы предоставляем 30 дней гарантийной поддержки бесплатно. Затем рекомендуем заключить сервисный договор, который обеспечит бесперебойную работу вашего решения.

Три уровня: БАЗОВЫЙ (реакция до 48 часов, 2 часа разработчика в цене), СТАНДАРТ (до 24 часов, 4 часа разработчика и регулярные резервные копии) и ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС.

Полный комплекс — индивидуальное решение для клиентов, которые хотят иметь всё под одной крышей. Включает персональные условия (реакция до 12 часов, 8+ часов разработчика), техническое администрирование, регулярное создание контента, SEO-оптимизацию и управление онлайн-рекламой (PPC).

Полные имущественные права на работу переходят к клиенту только после оплаты всех выставленных счетов.

Нет. Если ваше решение требует покупки платных лицензий — премиум-шрифтов, специфических плагинов или хостинга — эти расходы не входят в цену проекта.

Если вы не передадите необходимые материалы в течение 10 рабочих дней, мы оставляем за собой право приостановить проект и затем пересмотреть его график.

Нет, наше агентство (LamaPixel) не является плательщиком НДС. Поэтому все указанные нами цены являются окончательными.

Ставка за разработку (frontend и backend) составляет 1 600 крон в час.

Да, работу над e-commerce-решениями и разработку мобильных приложений мы тарифицируем по 1 800 крон в час.

Ставка за графический дизайн и UX составляет 1 200 крон в час.

Администрирование контента (ввод текстов, обработка и загрузка фотографий) тарифицируется по 750 крон в час.

Да, мы предлагаем срочное вмешательство с реакцией до 4 часов. Эта услуга тарифицируется по 2 500 крон в час.

Для разработки, дизайна, e-commerce и срочных работ минимальная учётная единица — 1 час. Для консультаций, анализа и работы с контентом — минимум 30 минут.

Перед началом работ мы выставляем авансовый счёт на 50 % от общей стоимости проекта. Оставшиеся 50 % оплачиваются после передачи готовой работы. Срок оплаты счетов — 7 дней с даты выставления.

Да, для более крупных проектов мы делим финансирование на три фазы: 50 % аванса перед стартом, 25 % промежуточного платежа после завершения основной фазы разработки (milestone) и финальные 25 % после передачи. Срок оплаты этих счетов — 14 дней.

Дополнительные работы и любые правки сверх ТЗ мы тарифицируем ежемесячно постфактум, всегда на основе фактически отработанных часов.

Да. Благодаря нативному REST API или плагину WPGraphQL WordPress может выступать только как бэкенд (база контента). Фронтенд сайта тогда можно построить на сверхбыстрых современных технологиях вроде Next.js или React.

WooCommerce отлично масштабируется, если внедрить архитектуру HPOS (High-Performance Order Storage), которая переносит заказы из старых таблиц в собственные оптимизированные базы. К этому мы добавляем объектное кеширование (Redis), а для молниеносной фильтрации внедряем ElasticSearch.

WP-Cron запускает отложенные задачи (публикацию статей, отправку писем о заказе). Но по умолчанию он срабатывает только в момент, когда на сайт заходит реальный посетитель, что замедляет сайт. Мы отключаем «виртуальный» WP-Cron и заменяем его настоящим серверным cron.

Мы применяем многоуровневую защиту: отключаем уязвимый протокол XML-RPC, меняем стандартный URL входа (wp-admin), для администраторов принудительно включаем двухфакторную аутентификацию (2FA) и разворачиваем WAF (Web Application Firewall) для блокировки ботов.

Да, по умолчанию WordPress отправляет письма через базовую PHP-функцию, которую Gmail и Outlook часто блокируют. Мы решаем это интеграцией транзакционных email-сервисов (Mailgun, SendGrid) через API, что гарантирует почти 100 % доставляемость.

Конечно. WooCommerce располагает мощным REST API. Мы можем использовать готовые мосты или запрограммировать индивидуальную интеграцию, которая двусторонне и в реальном времени синхронизирует склады, B2B-прайсы и выставление счетов.

Для сложных B2B-магазинов мы используем проверенные модули (например, B2BKing), которые позволяют скрывать цены для неавторизованных, задавать индивидуальные скидки для конкретного ИНН/ИЧО, показывать цены без НДС и разрешать покупку по счёту с отсрочкой.

Дело не в количестве, а в качестве кода. Один плохо написанный плагин, создающий лишние запросы к базе данных, навредит больше, чем 30 микроплагинов с чистым кодом. В LamaPixel мы исповедуем «плагиновый минимализм» и специфические функции предпочитаем программировать сами.

Вам, и на 100 %. В отличие от «арендуемых» коробочных решений, WooCommerce — это open-source-софт, работающий на вашем собственном хостинге. Все данные клиентов, заказов и товаров принадлежат вам, и никто не может их заблокировать.

Да. Мы выполняем полную миграцию данных, включая перенос товаров с вариантами, истории заказов и клиентских аккаунтов. Самый критичный момент миграции — сохранение SEO-позиций в Google; это мы обеспечиваем точной настройкой 301-редиректов.

Shopify Plus — это enterprise-решение для огромных магазинов. Главные отличия: полный доступ к правкам кода чекаута (Checkout Extensibility), значительно более высокие лимиты API для интеграции с ERP-системами, более низкие транзакционные комиссии и нативный B2B-портал.

Шаблоны использовать не обязательно. В LamaPixel мы строим полностью кастомные темы с нуля на языке шаблонов Liquid либо выбираем headless-архитектуру с фреймворком Hydrogen и Storefront API.

На обычных тарифах Shopify Checkout можно изменять только визуально (логотип, цвета, шрифты). Если вы хотите добавить в корзину собственные поля (например, ИНН, примечания) или продвинутые upsell-элементы, это возможно только через расширения на тарифе Shopify Plus.

Да. У большинства крупных чешских платёжных шлюзов есть официальная интеграция для Shopify. Однако учтите: если вы не используете нативный «Shopify Payments» (который в Чехии пока доступен не для всех сегментов), Shopify берёт небольшую дополнительную транзакционную комиссию (0,5 %-2 %).

Зарубежная экспансия решается через нативный инструмент Shopify Markets. Он позволяет настроить разные домены (yourdomain.de, yourdomain.cz), локализовать контент под каждый рынок, задавать фиксированные цены в евро и управлять локальными налогами из одной админки.

У Shopify огромный App Store с тысячами приложений. Если и там не найдём решения, наши разработчики напишут так называемое Custom App прямо для вашего магазина, которое будет общаться через API с любой вашей корпоративной системой.

Да. Для чешского рынка существуют проверенные локальные приложения, которые добавляют в чекаут интерактивную карту с выбором пунктов выдачи и затем печатают этикетки для перевозчика.

Безусловно. Цифровые продукты (e-book, PDF, курсы) решаем через официальное приложение Digital Downloads. Для повторяющихся платежей (подписка на кофе, витамины) внедряем системы вроде Recharge или Skio, использующие нативный Shopify Subscriptions API.

Hydrogen — это современный фреймворк от Shopify (построенный на React/Remix) для разработки сверхбыстрых headless-магазинов. Shopify здесь работает чисто как база данных и «мозг», а мы программируем чрезвычайно быстрый и уникальный фронтенд, не ограниченный структурой классических шаблонов Shopify.

Отлично. Скорость загрузки (благодаря глобальному CDN) и техническая основа (автоматический sitemap.xml, структурированные данные) у Shopify решены на высшем уровне. Единственный вызов — жёстко заданная структура URL-адресов (всегда содержат /products/ или /collections/), что при переходе с других платформ мы решаем редиректами.

Brandbook — это конституция вашего бренда. Это руководство, которое точно определяет, как использовать ваш логотип, какие у вас фирменные цвета, шрифты и общий визуальный стиль. Оно гарантирует, что ваша компания будет выглядеть премиально и единообразно на сайте, на билборде и на визитке — какой бы дизайнер на вас сейчас ни работал.

Логобук (Logo Manual) — это технический документ, описывающий исключительно логотип (какие у него охранные зоны, как он выглядит на чёрном фоне). Brandbook идёт гораздо глубже — он охватывает философию бренда, Tone of Voice (как вы общаетесь), UI-элементы, стиль фотографий и общую эмоцию.

Охранная зона — это чётко определённое невидимое пространство вокруг логотипа, в которое не должны вторгаться ни текст, ни другая графика. Оно гарантирует, что логотип всегда будет на 100 % читаемым и визуально сильным.

Профессиональный Brandbook определяет цвета в трёх профилях: HEX и RGB — для цифрового (сайты, соцсети), CMYK — для стандартной полиграфии, и каталог Pantone — для случаев, когда нужно напечатать абсолютно точный оттенок (например, на упаковке продукта или фирменном мерче).

Без Brandbook каждый новый маркетолог или агентство тратит часы, «угадывая» и пробуя, какой оттенок синего использовать на баннере. С Brandbook онбординг занимает 5 минут — вы просто отправляете ссылку и уверены, что результат будет «on-brand». Никаких доплат за переделки.

Типографика задаёт характер. Жирный современный шрифт воспринимается иначе, чем элегантный шрифт с засечками. Мы определяем основной шрифт для заголовков, вторичный — для длинных текстов (чтобы хорошо читались на мобильных) и так называемые fallback-шрифты — обычные системные начертания, которые отобразятся в письмах, если основной шрифт не загрузится.

В LamaPixel — да. Для современных брендов мы проектируем в Brandbook и поведение цифровых элементов — как именно должны выглядеть кнопки (скругление, тени), как они ведут себя при наведении (hover states) и как выглядят формы.

Основа — PDF-документ, который можно отправить кому угодно по почте. Одновременно мы поставляем исходные файлы во Figma для ваших in-house дизайнеров. Для более требовательных клиентов можем сделать интерактивную веб-версию Brandbook.

ToV определяет, как говорит ваш бренд. Вы на «ты» или на «вы»? Вы строго профессиональны или используете юмор и эмодзи? Правильно определённый Tone of Voice в Brandbook гарантирует, что ваша PPC-реклама, рассылка и статья в блоге будут звучать как от одного человека.

Срок жизни качественной визуальной идентичности — примерно 5-10 лет. Ребрендинг имеет смысл при выходе на зарубежные рынки, при смене целевой аудитории или просто в момент, когда вы понимаете, что рядом с более современными конкурентами начинаете визуально устаревать.

Шаблон (Theme) продаётся тысячам людей по всему миру. Поэтому вы не платите за сотни часов работы UX-дизайнера и frontend-программиста, которые кодировали бы проект с нуля. Плата за это — компромисс: вы получаете визуал, который уже используют другие, и функции, к которым должен подстраиваться ваш бизнес, а не наоборот.

Чаще всего да, и негативно. Чтобы угодить всем, шаблон содержит огромное количество ненужных функций, стилей и JavaScript-библиотек. Сайт тогда загружает лишние мегабайты данных, что замедляет LCP (Largest Contentful Paint) и ухудшает ваш рейтинг в глазах Google.

Риск шаблонов кроется в их популярности. Они часто полагаются на старые визуальные билдеры (например, WPBakery) и десятки коммерческих плагинов. Хакеры логично ищут уязвимости в массово используемых продуктах. Защищать и поддерживать кастомный код, написанный профессиональным агентством, гораздо проще.

Сайт на шаблоне быстро обрастает так называемым техническим долгом. Как только через год вы захотите добавить специфический фильтр товаров или подключить нетипичную CRM, разработчикам придётся «хакать» код шаблона, а это стоит десятки тысяч. У кастомного сайта чистая архитектура, на которой новые функции собираются как из лего.

Наоборот! У шаблонов обычно перегруженные админки с сотнями ползунков и кнопок, где можно случайно сломать дизайн всей страницы. В LamaPixel мы строим админку на заказ (так называемые Custom Fields). Вы видите только поля «Заголовок», «Текст» и «Загрузить фото» — система сама позаботится о том, чтобы на фронтенде это выглядело великолепно.

Vendor lock-in означает привязку к одному поставщику. Многие визуальные билдеры «оборачивают» ваш текст в собственные сокращённые коды (shortcodes). Когда вы решите сменить шаблон, у вас останется лишь нечитаемая каша символов. При кастомной разработке мы строго отделяем чистые данные в базе от визуального оформления.

Шаблон идеален для проверки бизнес-идеи (MVP), для начинающих стартапов с очень ограниченным бюджетом или для простых информационных микросайтов, у которых важен не уникальный брендинг, а возможность запуститься послезавтра.

Совершенно принципиально. Кастомный дизайн (UX) мы создаём на основе картирования пути вашего реального клиента (Customer Journey). Минимизируем шаги, убираем препятствия, которые мешают вашим клиентам, и оптимизируем прохождение корзины. Шаблон предложит лишь усреднённый, универсальный путь.

В IT это называют «Франкенштейном». Глубоко дорабатывать и переписывать код купленного шаблона дороже по времени и деньгам, чем сразу построить сайт правильно с чистого листа. Если компания переросла шаблон, единственное разумное решение — редизайн с нуля.

Потому что как агентство мы хотим отвечать за безопасность, отличный UX и молниеносную скорость ваших систем в Google PageSpeed. Достичь этого мы можем только тогда, когда у нас 100 % контроль над каждой строкой кода — будь то WordPress, Shopify или Next.js.