Условия сотрудничества

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют взаимные права и обязанности между компанией ASPECTOR, s.r.o., ИН (IČO) 26506661, с зарегистрированным офисом по адресу Kurzova 2222/16, Stodůlky (Прага 13), 155 00 Прага, Чешская Республика, работающей под брендом LamaPixel (далее — «Исполнитель»), и клиентом (далее — «Заказчик»).

2. Предмет услуг

Исполнитель предоставляет, в частности, следующие услуги:

разработка веб-сайтов и e-shopов под заказ,
разработка мобильных приложений,
проектирование и внедрение CRM- и ERP-систем,
автоматизация бизнес-процессов,
brand identity, графический дизайн и UI/UX,
сопровождение и хостинг WordPress-решений.

3. Заключение договора

Договорные отношения возникают с момента подписания письменного договора либо подтверждения коммерческого предложения по электронной почте или электронной подписью. Неотъемлемой частью договора всегда являются спецификация объёма работ (бриф), график выполнения и условия оплаты.

4. Цена и условия оплаты

Цена определяется индивидуальным предложением и указывается в валюте CZK с учётом НДС.
Стандартный график платежей: 50 % предоплата при запуске, 50 % финальный платёж при сдаче.
Для долгосрочных проектов возможно ежемесячное выставление счетов по отработанным часам.
Счета подлежат оплате в течение 7 дней с момента выставления, если не согласовано иное.
При просрочке оплаты Исполнитель вправе начислять законную пеню.

5. Сроки и взаимодействие

Сроки сдачи являются обязательными только при условии, что Заказчик своевременно предоставит все материалы, доступы, согласования и контент. Задержка со стороны Заказчика автоматически продлевает срок на тот же период.

6. Передача работы и приёмка

Готовое решение передаётся на тестирование в приёмочной среде. У Заказчика есть 20 рабочих дней для предъявления замечаний. В согласованную стоимость включены 2 раунда правок; замечания должны быть переданы единым консолидированным письменным пакетом с конкретными и однозначными указаниями. Если Заказчик в установленный срок не предъявит замечаний, работа считается принятой без дефектов, а Исполнитель вправе выставить финальный счёт. Дополнительные раунды правок сверх согласованного количества оплачиваются по действующей почасовой ставке.

7. Гарантия и сервис

На разработанное решение Исполнитель предоставляет стандартную гарантию 30 дней с момента приёмки, если в договоре не согласовано иное.
Гарантия покрывает функциональные дефекты кода, но не изменения, вызванные вмешательством третьих лиц, обновлением окружения, аппаратным сбоем или действиями Заказчика.
Долгосрочное обслуживание, техническая поддержка и SLA с гарантированным временем реакции предоставляются на основании отдельного сервисного договора по индивидуальному соглашению.

8. Авторские права

Все авторские права на исходный код, графические макеты и документацию переходят к Заказчику с момента полной оплаты стоимости работ. До этого момента работа остаётся собственностью Исполнителя. Использованные библиотеки третьих сторон остаются под своими исходными лицензиями.

9. Конфиденциальность

Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность в отношении всех конфиденциальных сведений, которыми они обменялись в рамках сотрудничества. Обязательство о конфиденциальности действует 5 лет после прекращения договорных отношений.

10. Расторжение договора

От договора можно отказаться в письменной форме. При отказе со стороны Заказчика после начала работ Исполнителю причитается оплата за фактически выполненные работы и пропорциональная часть фиксированных затрат проекта.

11. Заключительные положения

Настоящие условия регулируются правом Чешской Республики. Возможные споры разрешаются компетентными судами в ЧР. Настоящие условия вступают в силу с 20 мая 2026 г..